某日的LINE@教學課程中來了兩位餐廳經營者，聽完了課程之後很直接的就參加了LINE@的進階輔導課。一經詢問，原來是他的加盟店使用過我們的服務，引起了他的關注。
其實LINE@的經營，就如前篇文章LINE@帳號開設的目的所說，首要就是服務客戶、然後是開發客戶。老闆覺得跟LINE@是相見恨晚，因為之前許多的廣告宣傳雖然有帶來業績，但是卻沒有一個地方可儲存會員，如今有了LINE@，整個行銷就變得完整了。
顧問了解整個情況之後，協助了以下流程:
1.製作加入海報放置現場，讓現場人員方便招募。
2.加入好禮三重送，只要加入帳號，馬上就能拿到一張好三重送的優惠券、提高參與率、消費轉換。
3.每月發送生日優惠券，提供會員享受專屬尊榮服務。
4.不定期優惠活動通知、節慶訂桌通知....
由於加入人數不斷上升，活動轉換率節節上升，而且節省了大量的廣告費用與再行銷費用，提升了獲利。
但是後來新的問題產生了，LINE@加入人數開始停滯在7000左右，即使是持續FB廣告也無法提升。後來顧問跟老闆討論之後得到一個結論；流程產生斷點、人在現場流失嚴重。
行銷上有兩個問題要解決:一是開發(新客戶)、一是防堵(流量損失)，老闆的最大問題就出在現場的流量流失，因為現場非常忙碌，工作人員沒有辦法分出太多時間招募，而且不完整的說明讓現場加入率不理想。
後來顧問協助店家使用了遊戲化導入作為輔助:
1.在牆上、桌面放置不同的海報，店家只要簡單說一句現在有在辦活動，掃一下QR碼就可以玩遊戲，有中獎的話就來兌換。
2.透過遊戲活動大幅提高參與率，導入效果馬上就立竿見影。
如今帳號人數超過萬人，只要透過帳號發送訊息，店家就可以讓訊息立即傳送，整體效益又提升了一個層次。
相信各位應該體驗到一件事情；商品專業變化不大、但是賣東西的方法卻時常在變，所以建議大家要不斷的體檢自己的行銷策略，千萬不要有"只要東西好就不怕沒人知道"的心態，拋棄等待心態、主動出擊，否則哪一天驚覺來客數下滑就辛苦囉
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